La comunicazione
Saper comunicare è importantissimo nella vita, ma non è sempre facile come sembra.
La comunicazione può essere verbale, fatta di parole dette o scritte, e la comunicazione non verbale, che utilizza mezzi diversi dalle parole come il suono, i gesti etc….
LA COMUNICAZIONE VERBALE
Nella comunicazione verbale entrano in gioco vari elementi:
- una persona che parla per comunicare qualcosa → EMITTENTE
- Una persona che ascolta ciò che viene comunicato → DESTINATARIO
- Ciò che viene comunicato →MESSAGGIO
- Un sistema di segni conosciuto sia dall’emittente che dal destinatario (come per esempio la lingua italiana) → CODICE
- Il mezzo attraverso cui passa il messaggio (per esempio il telefono) → CANALE
Se viene a mancare uno di questi elementi, la comunicazione non avviene.
Qualsiasi messaggio verbale per essere comprensibile, deve essere inserito in un contesto, cioè deve avere una serie di informazioni, che aiutano a capire la situazione in cui avviene la comunicazione.
Per esempio la parola pesca a seconda del contesto ha un significato diverso.
Mi piace la pesca perchè è dolce. → il frutto
Oggi la pesca è stata abbondante. → lo sport
Anche il modo in cui ci si rivolge ad una persona cambia in base al contesto.
Per esempio se l’emittente si rivolge a una persona non pari a lui, per esempio un alunno che parla con la propria insegnante, userà un registro linguistico formale, cioè un linguaggio corretto e non confidenziale.
Lo stesso alunno se si rivolge ad un proprio compagno di classe, userà un registro linguistico informale, cioè un linguaggio spontaneo e familiare.
IL CODICE LINGUISTICO
Nella comunicazione verbale usiamo le parole, queste sono fatte di un insieme di segni: le lettere dell’alfabeto.
Con le lettere dell’alfabeto, variamente combinate, si possono scrivere un’infinità di parole e con le parole innumerevoli frasi.
Per comunicare, però, non basta conoscere le parole, bisogna saperle ccombinare correttamente, in modo che abbiano un significato e trasmettano un messaggio.
Attraverso la grammatica ci si può impadronire delle regole per imparare a capire e a usare correttamente il linguistico verbale orale e scritto
Per esempio vediamo quali sono i canali usati per trasmettere questi messaggi.
- Qui Bagdad, vi parla Mimosa Martini. → televisione
- Guarda le mie scarpe. Ti piacciono? → aria
- Caro amico, ti scrivo da Londra. → lettera
- Al bagno Italia si è smarrito un bambino. → altoparlante
- Se vieni a trovarmi ti preparo la torta. → telefono
Vediamo due esempi per individuare i vari elementi della comunicazione di un messaggio.
1) Pronto! Venga subito, per favore. Sono sola in casa, la mamma è uscita, il rubinetto della vasca perde r la casa si sta allagando.
Emittente: bambina
Destinatario: idraulico
Codice : lingua italiana con un registro linguistico formale
Canale: telefono
2) Dear Tommy, how are you? Write me soon. A big kiss. Mark.
Emittente: Mark
Destinatario: Tommy
Codice : lingua inglese con un registro linguistico informale
Canale:lettera
